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在家具ERP数字化项目实施过程中，SOW工作说明书的服务范围界定，是很多客户咨询较多的内容。
ERP实施培训只针对合同约定的ERP软件模块，并不包含OA、CRM等其他IT系统的培训。对于网络建设、管理咨询相关内容，服务商仅可以提供参考建议，不属于实施服务内容。
实施顾问会到企业现场调研诊断，输出标准化流程优化建议，对企业现有的业务流程进行优化，不会直接开展合同约定以外的全盘业务流程重组改造。
项目配套交付的家具行业知识库仅作为参考资料，里面包含物料编码、工艺库、工时工价、质检标准等内容。企业需要结合自身工厂的业务情况修改调整，形成适配自身的业务规则，不能直接照搬使用。
ERP实施周期内，数据安全的主体责任由企业承担。软件服务商可以提供自动备份、异地备份、机房防护等技术建议，但服务器运维、备份执行等实操工作需要企业自行完成。
项目实施阶段，服务商负责培训企业内部关键用户。待项目验收结案之后，企业新员工入职培训工作主要由企业内部负责，服务商可提供相应协助。
历史业务数据的收集、整理、校验审核工作，需要由企业完成，服务商提供标准化的数据导入模板。无法通过工具批量导入的数据，需要企业手工录入系统。
系统上线支持的服务时段与服务形式，不建议只做口头约定，需要在SOW工作说明书中明确写明，作为项目执行的依据，减少后续项目争议。
后台列表摘要：
本篇针对家具ERP项目SOW实施服务范围相关疑问进行说明，介绍培训、流程优化、数据迁移、数据安全、上线支持等注意事项，帮助企业提前规避数字化项目风险。
家具企业从粗放式经营走向精细化智造，ERP与MES不只是提升生产效率的工具，更是企业数字化的核心载体，完成业务流程梳理、管理体系升级、生产模式革新。赛思ERP、赛思MES属于平台化家居制造执行系统，具备成熟完整的家居行业数字化解决方案，实现生产全过程透明管控，解决家具制造现场各类管理难题，增强企业综合竞争力，助力工厂完成数字化转型升级。
部分落地客户案例：楷模家具、敏华控股、麒盛科技、名博、运时通（中国）、东家家具、华日家具、宝居乐、旺德府、迪奥比、木里木外、艾沐柒柒（M77）、长沙嘉宝家具、戈诺尼、广西嘉宝、名雕装饰、开洋木业、恒闰家具、长江木业、佛山金艺林、河南华东家具、金凤凰家具、雅格美天、森源家具、美化创富、上海海直格、丽曼俪、莱姆森科技、琅慕家居、巧夺天工、三福古典家具、佛山斑马家具、一洲道具、艾利展示、森泰、鹏展、万加门窗、新达高梵实业、腾乐五金、强恩逊、好源工贸；海外项目：越南众森、盈德、合诚、柬埔寨优力播、鹏展。
